Über mich.

Öffentliche Workshops

Zur Zeit finden aufgrund der Corona-Krise keine öffentlichen Workshops statt

Inhouse Workshops

Inhouse Workshops können ab sofort wieder unter Einhaltung eines Hygienekonzepts kombiniert mit einem Selbsttest wieder durchgeführt werden

NEWS

IIm Sommer 2021 erscheint mein Buch

Zeitgemässse Kommunikation in Mahnwesen und Inkasso

Näheres folgt...

Aktuell

Über mich.

Bereits seit 1992 bin ich aktiv in Mahnwesen und Inkasso tätig.

In 25 Jahren aktiver Tätigkeit im Kontakt mit Mahn- und Inkassokunden in verschiedenen Branchen, durfte ich viele Ansätze und Trainings kennenlernen. Alle mit einer mehr oder auch weniger erfolgreichen Nachhaltigkeit. Mehrheitlich vermisste ich den Praxisbezug,  den Faktor Mensch und auch den Blick über den Tellerrand.

2012 entwickelte ich meinen ersten Workshop zum Thema Telefoninkasso, in dem ich meine eigenen Erfahrungen und Erlebnisse einbauen konnte. Schnell merkte ich, dass gerade die eigenen Erfahrungswerte aus der Praxis eine viel bessere Vermittlung von Inhalten auf Augenhöhe ermöglichten.

Eine Ausbildung und Qualifizierung zum zertifizierten Coach gab mir die nötigen Tools zu Hand, um einen nachhaltigen Ansatz in der Mitarbeiterentwicklung zu realisieren und auch weitere spannende Schwerpunkte in meine Mitarbeiterentwicklungen einzubringen.

So können Sie sicher sein, dass Sie und Ihre Mitarbeiter verstanden werden, ein fundierter Praxisbezug gegeben ist  und wir auf einer stabilen Basis aufbauen können.

Authentisch. Praxisnah. Überzeugend.

 





Qualifikationen.

2017 Zertifizierung Intergral Coach/Business Coach
2011 Zertifizierter Reiss-Profile Master
1998 Train the Trainer – Weiterbildung zum Collections Trainer
   




Berufserfahrung.

Seit 2016

Hauptberufliche Tätigkeit als Unternehmensberater, Trainer und Coach.

Seit 2011

Nebenberuflich Beratung und Fachseminare in Mahnwesen und Kundenansprache.


Mehr als 25 Jahre Berufserfahrung in Forderungsmanagement Inkasso und Mahnwesen.

Davon mehr als 10 Jahre Führungserfahrung in Kreditbank und Versorgungsindustrie.





Info & Kontakt

Ralph Rochau
Rudolf-Amelunxen-Strasse 40
50939 Köln

T +49 221 2942 8591
M +49 162 360 3453

info@ralphrochau.com

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