Bereits seit 1992 bin ich aktiv in Mahnwesen und Inkasso tätig.
In 25 Jahren aktiver Tätigkeit im Kontakt mit Mahn- und Inkassokunden in verschiedenen Branchen, durfte ich viele Ansätze und Trainings kennenlernen. Alle mit einer mehr oder auch weniger erfolgreichen Nachhaltigkeit. Mehrheitlich vermisste ich den Praxisbezug, den Faktor Mensch und auch den Blick über den Tellerrand.
2012 entwickelte ich meinen ersten Workshop zum Thema Telefoninkasso, in dem ich meine eigenen Erfahrungen und Erlebnisse einbauen konnte. Schnell merkte ich, dass gerade die eigenen Erfahrungswerte aus der Praxis eine viel bessere Vermittlung von Inhalten auf Augenhöhe ermöglichten.
Eine Ausbildung und Qualifizierung zum zertifizierten Coach gab mir die nötigen Tools zu Hand, um einen nachhaltigen Ansatz in der Mitarbeiterentwicklung zu realisieren und auch weitere spannende Schwerpunkte in meine Mitarbeiterentwicklungen einzubringen.
So können Sie sicher sein, dass Sie und Ihre Mitarbeiter verstanden werden, ein fundierter Praxisbezug gegeben ist und wir auf einer stabilen Basis aufbauen können.
Authentisch. Praxisnah. Überzeugend.