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Zur Zeit finden aufgrund der Corona-Krise keine öffentlichen Workshops statt

Neue Kontaktdaten

Ab sofort erreichen Sie mich unter folgenden Koordinaten

Ralph Rochau

Rudolf-Amelunxen-Strasse 40

50939 Köln

Telefon +49 221 2942 8592

Mobil +49 162 360 3453

 

Mitarbeiterentwicklung auf Augenhöhe

für Mahnwesen, Inkasso und Kundenkontakt

Die Anforderungen an den Umgang mit Kunden unterliegen einem stetigen Wandel. 

Etablierte Herangehensweisen von gestern sind heute oftmals bereits veraltet. 

Auch die Corona-Krise und die damit verbundenen Vorsichtsmassnahmen werden uns noch viele Monate begleiten. Gerade in Mahnwesen und Inkasso kommen während und nach der Krise starke Herausforderungen in der Kundenkommunikation auf Sie und Ihre Führungskräfte oder Mitarbeiter zu.

Benötigt werden individuelle Ansätze, Empathie sowie motivierte Mitarbeiter und Vorgesetzte, welche ins Handeln kommen und den gestellten Anforderungen mit Freude begegnen.

Ich unterstütze Sie bei Ihrer Mitarbeiterentwicklung mit lebhaften und frischen Impulsen auf Augenhöhe.

 

  • Kundenkommunikation
  • Kommunikation in Mahnwesen und Inkasso
  • Mitarbeiter- und Teamentwicklung
  • Führungskräfteentwicklung

 

Mein Angebot bietet Ihnen einen ganzheitlichen Entwicklungsansatz für Mitarbeiter, Teams und auch Führungskräfte. 

Ich freue mich darauf, Sie mit einer unkomplizierten, offenen Herangehensweise und langjähriger Praxiserfahrung zu unterstützen. 

 

Persönlich. Frisch. Lebhaft.

Info & Kontakt

Ralph Rochau
Rudolf-Amelunxen-Strasse 40
50939 Köln

T +49 221 2942 8592
M +49 162 360 3453

info@ralphrochau.com

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